Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr der «Zur Sache GmbH» (Dienstleister) und der unter «dein-naturcoach.ch» publizierten Angebote mit den Kunden (Klienten/Auftraggeber/Coachee) der «Zur Sache GmbH». Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGB müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden und gelten ausschliesslich für den jeweiligen Geschäftsfall.
Im Nachfolgenden wird nur aufgrund der Lesbarkeit vom Klienten (und anderen Bezeichnungen) in männlicher Form geschrieben. Weibliche Personen und solche mit anderer Geschlechtsidentität sind explizit mitgemeint.
Mitwirkungspflicht des Klienten (Coachee/ Auftraggeber)
Der Auftrag für eine Dienstleistung (z.B. Coaching, Standortbestimmung, Mentorat, Newplacement und alle unter dein-naturcoach.ch publizierten Angebote) erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Er beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen.
Wir machen darauf aufmerksam, dass die Natur der Dienstleistung ein freiwilliger, aktiver, selbstverantwortlicher und insbesondere ergebnisoffener Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Die Zur Sache GmbH steht dem Klienten als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient muss daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
Jeder Klient trägt selbst die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und ausserhalb der Dienstleistung. Die angebotenen Dienstleistungen sind in keiner Weise Ersatz für notwendige medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlungen.
Auftragsumfang und Konditionen
Der Umfang der Dienstleistung sowie die detaillierten Ziele werden in einer separaten Vereinbarung (Coachingvertrag) festgehalten. Zu Beginn einer Dienstleistung klärt die Zur Sache GmbH zusammen mit dem Auftraggeber (Firmenkunde bzw. Repräsentant), dem Klienten (Coachee) und ggf. dem Vorgesetzten des Klienten die jeweiligen Erwartungen an den Prozess. Bei Privatkunden (Auftraggeber und Klient in Personalunion) gilt dies analog.
Das Auftragshonorar wird im Coachingvertrag festgehalten und hängt von Dienstleistung und Gesamtvolumen des Auftrags ab. Sollten mit Firmenkunden Rahmenverträge abgeschlossen worden sein, gelten die darin festgelegten Vereinbarungen.
Für Workshops, Seminare, Vorträge und ähnliche Dienstleistungen unterbreiten wir massgeschneidert eine verbindliche Offerte (inkl. Vor- und Nachbearbeitung).
Die Zur Sache GmbH erstellt Rechnungen im Normalfall per Monatsende bzw. nach erfolgter Dienstleistung, zahlbar innert 15 Tagen.
Für bestimmte Dienstleistungen kann die Zur Sache GmbH eine Vorauszahlung verlangen. Notwendige Vorauszahlungen werden in der Ausschreibung einer Dienstleistung erwähnt oder spätestens im Coachingvertrag festgehalten.
Alle Preise unserer Leistungen verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer.
Abweichende Vereinbarungen werden im Coachingvertrag festgehalten.
Spesen
Zusätzliche Aufwendungen für Persönlichkeitsprofile oder ähnliches, die im Zusammenhang mit unserer Arbeit in Absprache mit dem Auftraggeber oder Klienten erstellt werden, werden dem Auftraggeber oder Klienten zum Selbstkostenpreis in Rechnung gestellt.
Auslagen wie Raummieten, spezielle Arbeitsinstrumente oder andere Fremdkosten werden in Absprache mit dem Auftraggeber oder Klienten separat in Rechnung gestellt.
Für Sitzungen ausserhalb des Raums Zug wird die Reisezeit zu einem Stundenansatz von CHF 120.— verrechnet. Für Zugfahrten verrechnen wir zusätzlich Halbtax-Tickets (1. Klasse), bei Autofahrten betragen die zusätzlichen Kosten CHF 1.–/km (Hin-/Rückfahrt).
Alle genannten Preisangaben können individuell geregelt werden.
Rücktrittsbedingungen / Annullationskosten
Coachingsitzungen (inkl. Standortbestimmungen, Newplacement-Aufträge, Mentorate):
Eine kostenfreie Absage einer Coachingsitzung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich, bei Montagsterminen bis Freitag 12:00 Uhr. Bei einer späteren Absage wird das Honorar in voller Höhe fällig.
Workshops, Seminare, Vorträge und ähnliche Dienstleistungen:
Bis 5 Arbeitstage vor Auftragsbeginn verrechnen wir unsere effektiven Vorarbeiten inkl. Spesen (gemäss vereinbartem Tagesansatz zur Durchführung). Bei Rücktritt von weniger als 5 Arbeitstagen vor Auftragsbeginn werden mindestens 50% des Offertbetrags in Rechnung gestellt. Nach Auftragsbeginn wird der Gesamtbetrag verrechnet.
Sollte eine gebuchte Dienstleistung bedingt beispielsweise durch Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt oder andere, nicht von Zur Sache GmbH verschuldeter, Gründe ausfallen oder abgesagt werden müssen, besteht seitens des Auftraggebers kein Anspruch auf Durchführung. Nach Möglichkeit wird ein Ersatztermin angeboten. Für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangener Gewinn, Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- oder Vermögensschäden jeder Art übernimmt Zur Sache GmbH keinerlei Haftung.
Vertraulichkeit
Die Zur Sache GmbH verpflichtet sich, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten und des Auftraggebers während der Laufzeit wie auch nach der Beendigung des Vertrages unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren.
Der Coach Marc von Ah untersteht der Schweigepflicht. Er behält sich jedoch das Recht vor, seine Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Eigen- oder Fremdverletzungsgefahr oder eine kriminelle Handlung sichtbar werden. In diesem Fall wird er sich an eine dafür zuständige Stelle wenden.
Datenschutz
Die Zur Sache GmbH verpflichtet sich zum Schutz der vom Klienten gesammelten Personendaten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen. Die Zur Sache GmbH bearbeitet die vom Klienten übermittelten Personendaten zur Abwicklung des Vertrages, zur Übermittlung an allfällige Leistungserbringer für die gebuchten Veranstaltungen sowie zur Versendung von Newslettern über neue Angebote.
Der Klient erklärt sich mit diesen Datenbearbeitungen und -bekanntgaben einverstanden.
Urheberrecht, Nutzungsbedingungen
Das Urheberrecht an allen von der Zur Sache GmbH im Rahmen der Dienstleistung erstellten Unterlagen, Konzepten, Entwürfen und sonstigen Materialien verbleibt bei der Zur Sache GmbH.
Alles Material in jeglicher Form, das von der Zur Sache GmbH im Rahmen einer Dienstleistung erstellt oder dem Kunden im Rahmen der Leistungserbringung zur Verfügung gestellt wird, darf in jedem Fall nur mit ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung der Zur Sache GmbH vervielfältigt, veröffentlicht oder anderweitig öffentlich zugänglich gemacht werden. Es darf insbesondere nicht für ähnliche Leistungen durch Dritte verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder in anderer Weise verändert oder angepasst werden.
Haftung
Bei der Tätigkeit der Zur Sache GmbH handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit mit offenem Ausgang. Ein Erfolg ist weder garantierbar noch geschuldet. Jegliche Haftung diesbezüglich wird ausgeschlossen.
Der Klient ist für seine Gesundheit selber verantwortlich. Die Zur Sache GmbH übernimmt keinerlei Haftung für gesundheitliche Folgeschäden, die in Zusammenhang mit einer Dienstleistung im Rahmen ihrer üblichen Geschäftstätigkeit stehen.
Gesundheitliche Probleme sind der Zur Sache GmbH bei Anmeldung bzw. spätestens vor Beginn der Dienstleistung zu melden. Dies gilt insbesondere für psychische Erkrankungen und Medikation. In diesen Fällen trägt der Klient die Verantwortung, die Eignung der Dienstleistung mit einer medizinischen Fachperson vor dem Beginn der Dienstleistung abzuklären.
Sämtliche Teilnehmende an Dienstleistungen der Zur Sache GmbH müssen persönlich oder durch ihren Arbeitgeber gegen Unfälle versichert sein.
Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr des Klienten.
Versicherungsschutz
Veranstalter von Team-Coachings, Seminaren, Workshops usw. ist immer der Auftraggeber. Weder Teilnehmer an Gruppenveranstaltungen noch Klienten bei persönlichen Dienstleistungen geniessen deshalb einen Versicherungsschutz durch die Zur Sache GmbH; sie sind ausschliesslich persönlich dafür verantwortlich, über eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung sowie allenfalls eine Haftpflichtversicherung zu verfügen.
Auch bei einer fachkundigen und sicheren Durchführung von Aktivitäten können Unfälle nicht ausgeschlossen werden. Die Zur Sache GmbH kann dafür keine Haftung übernehmen. Die Teilnahme an einer Dienstleistung erfolgt für den Klienten immer auf eigene Gefahr.
Gerichtsstand
Gerichtstand ist Zug. Es gilt das schweizerische Recht.
Schlussbestimmung
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschliesslich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Version 1.2 | Juni 2020
